【NOTICE】夏季休業のお知らせ

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けいたしておりません。
【返品・交換・キャンセルが不可能なケースの例】
・イメージ違い、ご注文ミス、重複注文など、お客様のご都合による返品・交換及びキャンセル。
・お客様自身が破損・汚損した商品
・商品到着から5営業日以上たった商品。
・一度でもご使用された商品、開封された商品
・商品の使用上、支障のない程度の外箱の汚損。
・長期不在またはお客様の受け取り拒否、配送先住所の不備等により当店に返送されてきた場合。
　※再配送には別途送料をご負担いただきます。

当店の納品ミス及び、商品が不良品だった場合、返品・交換が可能です。
【返品・交換・キャンセルが可能なケースの例】
・注文内容と到着した商品が異なる場合。
・到着した商品に不良品が含まれている場合。
　※商品の使用上、支障のない程度の外箱の汚損は対象外となります。

【返品・交換・キャンセルのお手続きについて】
上記に該当する場合、商品到着から5営業日以内に、以下の詳細をお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
　・氏名
　・ご注文番号
　・不良品の詳細
当店で不良品の状況を確認し、交換のご案内をさせていただきます。（※返送時の送料は当社で負担いたします。）
該当の不良品については、メーカーとの交換で必要なものとなりますので使用を中止していただき、一旦保管していただきますようにお願いいたします。
下記に該当する場合、返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますのでご注意ください。
　・商品到着から5営業日以上経過したもの
　・連絡なしでの交換、返品
　・開封した商品
 

【配送料について】

全国一律送料330円（税込）にてお届けいたします。
なお、1回のご注文金額が2,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※沖縄・離島を含む全国一律料金です。
※キャンペーン等により送料条件が変更となる場合がございます。

【発送について】

ご注文後、原則3営業日以内に発送しております。
できる限り早くお届けできるよう努めておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
なお、セール期間中・ご注文集中時・一部予約商品につきましては、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。
また、在庫状況や物流状況により、発送までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お荷物のお受け取りについて
商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。
発送完了後は、配送業者の保管期限内（通常7日以内）に必ずお受け取りをお願いいたします。
保管期限を過ぎた場合、お荷物は当店へ返送されます。

返送・再発送について
以下の理由により商品が返送された場合、再発送には別途送料をご負担いただきます。
・長期不在
・住所不備
・宛先不明
・受取拒否
・ポスト投函不可 など
・再発送送料
　宅配便：880円（税込）
　ゆうパケット：430円（税込）
　海外配送：地域ごとの送料

※再発送には再梱包・伝票再作成等の手数料が含まれます。
※期間限定キャンペーン商品につきましては、再発送時にキャンペーン対象外となる場合がございます。

配達未完了となる主なケース
・ポストに入らない場合：ポスト投函型配送の場合、ポストが満杯等の理由で投函できない場合がございます。
・長期不在：ご不在時には不在票が投函されますので、配送業者へ再配達をご依頼ください。
・住所不備・宛先不明：番地・部屋番号漏れ、入力ミス、転居済み等の場合、配送ができない場合がございます。
・受取拒否：発送後のお客様都合による受取拒否はご遠慮ください。